제품구매후 반품이나 환불을 원할 경우는 어떻게 하나요?
 
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  제품구매후 반품이나 환불을 원할 경우는 어떻게 하나요?
  글쓴이 : 타롱이     날짜 : 07-07-16 15:55     조회 : 7354    
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예, 저희 탈모닷컴에서는 공정거래 위원회의 표준약관에 따라 반품및 환불을 원칙적으로 준수합니다.
 
1ㆍ교환/반품 안내 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품을 수령하신 후 7일이내로 포장을 미개봉한 상태나 혹 개봉시에도 포장니아 제품을 훼손하지 않았을 경우는 반품및 교환이 가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내.
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
 
-교환/반품시 택배비는 원칙적으로 저희 탈모닷컴의 잘못이 있을 경우는 전액 부담하도록 하나 고객님의 변심에 의한 교환 반품등의 경우에는 고객님이 부담하도록 합니다. 
 
2ㆍ환불안내 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
 
-그밖에 위에 명기된 경우외에는 공정거래 위원회의 표준약관에 따라 처리하도록 합니다.