적립금 사용은 어떻게 할수 있나요?
 
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  적립금 사용은 어떻게 할수 있나요?
  글쓴이 : 타롱이     날짜 : 07-07-16 16:16     조회 : 6941    
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예, 저희 탈모닷컴에서는 다양하고 푸짐한 적립금 제도를 운영하고 있습니다.
특히 커뮤니티나 지식인 활동을 통해서 다양한 적립금을 바로 지급받으실 수 있으며 제품 주문시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
다음은 질문별 답변 사항입니다.

1.질문: 회원 가입했는데 언제부터 적립금을 사용할 수 있나요??

 답변: 예, 회원가입시 축하금 5.000원이 지급되며 5,100원 이상일때부터 사용이 가능합니다.
 
2.질문: 적립금은 언제 어떻게 사용할 수 있나요?

답변: 예, 적립금은 제품을 주문하실때  입력하는 주문자정보 페이지의 하단에 있는 적립금 사용하기에 체크를 하면 사용이 가능합니다. 이때 본인의 소유 적립금이 얼마인지도 나오게 됩니다.
 
3. 제품 주문하면서 오류가 발생, 적립금이 사라졌는데 어떻게 하면 되나요? 혹시 적립금 자체가 날라가게 되는 건가요?

답변: 예, 그런 경우가 가끔 발생합니다. 어떤 경우는 고객님이 변심하셔서 주문을 취소하는 경우도 종종 잇습니다. 그 경우 본인의 MY Page에 들어 가셔서 주문을 취소하시면 자동으로 적립금이 환급됩니다. 그래도 만약 문제가 있을시는 고객센터로 연락주시면 바로 처리해 드립니다. 그리고 적립금은 오류가 나더라도 그대로 돌려드리니 염려 마시기 바랍니다.
 
4.질문 : 회원의 경우 전화로 주문하면 적립금을 사용할 수 없나요?

답변: 예. 그럴경우 전화 주시면 저희가 대신 주문해 드리며 적립금을 사용하실 수 있습니다. 전화 주문시는 카드결제가 아닌 현금 결제인 경우에만 주문이 가능하며 적립금도 사용이 가능합니다.
 
5. 질문: 회원인데 아이디와 비밀번호를 분실했습니다. 어찌해야 하나요?

답변: 예, 저희 고객센타 1544-0797로 전화 주시면 본인 확인 후 처리하여 드립니다.
 
6.질문: 제품 주문하면 적립금은 언제 들어 오게 되나요?

답변: 적립금은 고객님의 주문과 결제가 확인된후 배송완료가 되는 시점에서 자동으로 적립처리되게 되어 있습니다.
 
7. 회원 가입했는데 비회원으로 주문했던 것도 적립금을 받을 수 있나요?

답변: 네 가능 합니다. 회원 가입하신 뒤 아이디를 게시판에 남겨주시거나 고객센터로 전화시 이전 주문분도 같이 적립해 드리고 있습니다.
 
감사합니다^^